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韓國直送、轉寄順豐到工商住宅簽收24小時內、

轉寄到達順豐指定自取點24小時內

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韓國物流星期六休息不寄貨,香港物流星期日不派送

韓國10KG起直送:韓國寄出後約2-4個工作日送到

香港轉運:韓國寄出後約3-5個工作日到港及安排轉寄


同一地址及收件人、同一寄送方式的訂單

貨品出貨後會加入到同一包裹訂單內(直送和集運會再分開),

加入到包裹訂單中的貨品不可拆單;

如需多個包裹訂單,請以不同地址及收件人下單即可。


包裹訂單只供購物金會員使用


***請自行查閱帳戶內的包裹訂單

沒有通知的包裹訂單不會自動寄出

直到收到寄出指示***

客人可根據包裹內的貨品件數估算重量 

自行安排出貨 節省運費哦

已通知寄貨的包裹不可和之後的新包裹夾單寄送


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・包裹訂單(即網站後台新增的訂單)

訂單狀態「處理中」,送貨狀態「備貨中」:

即包裹內已加入在韓國完成出貨和質檢的貨品,客戶未通知寄貨,等待客戶通知寄貨的包裹

須於包裹生成當日起10個工作日內(韓國東大門工作日)通知寄送,超時則無法處理售後。


訂單狀態「已確認」,送貨狀態「發貨中」:

即客戶已在該包裹訂單中留言通知寄貨,客戶將收到網站回覆的已收到寄貨通知電郵

留言「齊貨先寄/齊貨寄」等均視為無效的寄貨指示,請簡潔留言如「請寄貨/可寄貨」即可

請不要在您自己下單的「採購訂單」內留言寄貨,一律不回覆及不安排寄貨,因為檔口已出貨的貨品是在包裹訂單!


訂單狀態「已完成」,送貨狀態「已發貨」:

即該包裹已經在韓國直送寄出或香港轉寄寄出,香港轉寄的包裹可在訂單中查看順豐單號;韓國直送沒有追蹤單號

 



Step 1


 




Step 2





Step 3