採購流程

客戶下單—>韓國採購
—>第二天完成採購並於訂單留言區中反饋需退款貨品(如沒有現貨、斷貨等)
—>韓國驗貨—>完成驗貨並加入包裹訂單
—>客戶登入帳戶查閱「處理中」狀態的包裹訂單
—>自行根據需要留言通知發貨—>安排發貨:韓國直送/香港轉寄


.以下為購物金會員之採購與配送


訂單狀態意思:

・採購訂單(即您下單要買貨的訂單)

訂單狀態「已確認」,送貨狀態「備貨中」:

即訂單內的貨品未完成出貨,或部份已出貨(已出貨會顯示到包裹訂單中)、部份未出貨檔口預定中


訂單狀態「已完成」,送貨狀態「已取貨」:

即訂單內的所有貨品檔口均已完成出貨及在韓國完成質檢加入包裹訂單

不要在採購訂單中留言通知出貨!


・包裹訂單(即網站後台新增的訂單)

訂單狀態「處理中」,送貨狀態「備貨中」:

即包裹內已加入在韓國完成出貨和質檢的貨品,客戶未通知寄貨,等待客戶通知寄貨的包裹


訂單狀態「已確認」,送貨狀態「發貨中」:

即客戶已在該包裹訂單中留言通知寄貨,客戶將收到網站回覆的已收到寄貨通知電郵

留言「齊貨先寄/齊貨寄」等均視為無效的寄貨指示,請簡潔留言如「請寄貨/可寄貨」即可


訂單狀態「已完成」,送貨狀態「已發貨」:

即該包裹已經在韓國直送寄出或香港轉寄寄出,香港轉寄的包裹可在訂單中查看順豐單號;韓國直送沒有追蹤單號

 

採購時間:

每天下午5時前完成結帳的訂單,當晚進行採購,除星期六東大門休息外;下午5時後結帳的訂單,順延至明晚採購。

已完成結帳的訂單,可於當日採購前下午4時前通知客服取消,及後訂單不接受任何取消。

訂單取消後,該訂單相應的購物金則退回帳戶中。


現貨、預訂的採購方式:

1.     選擇「只要檔口現貨」-下單時選擇採購現貨,當晚採購時只會採購檔口的現貨,現貨為檔口1-3天內有貨的貨品;

如檔口沒有現貨,則不予預訂,該貨品的相應購物金將直接退回帳戶中。

批發非零售,有沒有現貨需當晚採購才可確定。

使用香港轉寄服務之訂單,下單選擇「只要檔口現貨」,貨品在韓國完成質檢加入包裹後,該含「只要檔口現貨」之包裹將於3個工作日內自動安排於韓國寄出,到港完成二次檢查後則自動安排轉寄至客戶指定地址;下單選擇「接受檔口預定」則不適用於此自動轉寄(即包裹內只有預定出貨的貨品),客戶需自行通知寄貨。

 

2.     選擇「接受檔口預訂」-下單時選擇預定,當晚採購時檔口有現貨會直接採購,沒現貨則進行預訂,預訂期間批發不接受任何要求退款。


韓國出貨期一般約5-10個工作天,部分爆單款約20-30天出貨(會註明),如有個別延遲會通知客戶協商。

我們不是檔口和廠商,檔口只會有大概的出貨期;如不能等待檔口約5-10個工作天出貨,請下單時選擇只要現貨。

關於檔口延遲出貨:

本網站提供現貨及預定選擇,客戶可根據需要自由選擇採購模式。

選擇接受預訂的貨品,一般檔口需要3-15工作日生產,視乎檔口的實際出貨周期,由預訂當晚第二天開始計算。

我們非生產商,檔口亦只會告知大概的出貨期,可能會提早或延遲,約延遲7天以上的貨品,我們會通知客戶,看是否繼續等待出貨或與檔口協商退款。

所有預訂期間的貨品均不接受任何原因要求退款。

*工作日均不計算星期六日、紅日、韓國假期


商品中的韓幣(KRW)為檔口批發價,99%為店員正確報價,批發極忙碌故偶有出錯,

差額KRW10000以內會直接採購,多除少補形式於購物金帳戶中顯示;如帳戶金額不足補回差額,貨品須於差額補全後寄出。


成功採購到的貨品將於2天左右完成質檢並加入包裹訂單;

如在韓國即時質檢發現問題,則需第二晚返還檔口換貨,整個韓國換貨流程由返還檔口當晚起計算,需約3--5天重新加入包裹,

除非當口斷貨,否則批發均不接受中途退單退款。


如需提供韓國收據拍攝,請於下單時備註好。

收據拍攝上傳服務費每張2元, 後補單據另收10元一張,服務費均由韓國買手收取(由2021年8月15日起實行)。

單據太多請盡量下單時備註好,後補單據可能找不到,恕不退回服務費,提供由採購後一個月內的收據。

採購一個月前的舊款貨品,匯率將按照採購當天的貨品更新匯率結算(如當天沒更新,則按照前一天貨品匯率)。


斷貨商品定製一般為10件起,按照檔口要數量定造,

定製貨品可能會有1-3件多出(30件內多出約1-3件,100件內多出約4-6件),出貨後需結算多出的件數,

因為斷貨貨品為檔口單獨為客戶重新採購布料配件等,為客戶單獨定製,

生產時多出的布料也會裁成布片車造貨品,均由要求訂製的客戶自行支付,這是批發規則,如不接受請勿下單。


所有日期均為計算工作日,星期六日韓國工廠、批市休息。


我們是真正的東大門批發代購,非韓國貨運行,我們在完成採購出貨後會在韓國為貨品進行質檢,如有問題則為您的貨品返回檔口換貨;

一般的韓國貨運行只負責代寄代收,是不會為您的貨品進行質檢的。

 

配送方式:

我們提供3種配送方式:

1. 韓國直送  2. 韓國集運  3. Drop Shipping

所有由客戶通知寄出的包裹每天晚上6時前可通知取消寄出,及後或已安排寄出的包裹不可取消寄送。

 

所有成功採購的貨品,包括現貨、預訂出貨的貨品,檔口出貨後會在韓國進行驗貨然後加入包裹訂單內,在包裹訂單中客戶可以查看在韓國已完成質檢的貨品,也可隨時在需要寄送的包裹訂單中的留言區通知我們安排寄送。

 

1.     韓國直送的訂單-可以在包裹訂單中查看已韓國檔口出貨的單品,衡量您的寄貨重量,當您認為可以寄出時,可於當晚8時前通知我們為您寄送,韓國直送需10kg起計算,不足10kg同樣當作10kg計算,另加箱子費用。

 

2.     韓國集運的訂單-可在包裹訂單中查看已在韓國出貨及完成質檢的貨品,當您認為可以寄出時可通知我們為您寄送。

 

3.     Drop Shipping的代寄訂單-可在包裹訂單中查看已在韓國出貨及完成質檢的貨品,當您認為可以寄出時可通知我們為您寄送,或齊貨後自動安排寄出。

*使用代寄訂單服務,下單時請寫上您的客戶收件地址,我們會接照下單時的收件地址為您寄出訂單到,寄件人將為您的名字和電話。

 

 

同一地址及收件人的貨品會加入到同一包裹訂單內(直送和集運會再分開),加入到包裹訂單中的貨品不可拆單;

如需多個包裹訂單,請以不同地址及收件人下單即可。


包裹訂單只供購物金會員使用


***沒有通知的包裹訂單不會自動寄出,直到收到寄出指示***



Step 1


 




Step 2





Step 3