常見問題

 



Q1:     成為批發金會員(舊稱購物金會員)後如何查閱會員期限、購物金餘額和訂單最新狀態?

A:登入帳戶——會員中心——查閱會員期限、購物金、訂單等;

批發會員=購物金會員,即使用購物金結算的批發會員。

 

Q2:     網站的價格為批發價嗎?

A:批發會員價的港元價格為包含代購費用,貨品詳情內均清楚註明東大門批發檔口的批發價,

購物金價格=韓國批發價+代購

<代購費用詳情可按此了解>

 

Q3:     網站的價格包含運費嗎?

A:批發會員價的港元價格均不含任何運費,國際運費按包裹實際秤重收費。

<物流費用詳情可按此了解>


Q4:     會員費用需繳交半年嗎?可以先試用一個月嗎?

A:東大門批發會員費用為HKD980/6個月(每月平均約HKD163)、南大門批發會員費用為HKD250/3個月(每月平均約HKD83),無法提供試用哦。

例如1月1日成為會員,客人於1月28日下單採購,該訂單會延續到2月,但2月該客人已不再是批發金會員,所產生的後續服務就無法完整支援,例如售後服務等。

由下單採購到客人收貨,當中包括的採購、追貨、出貨、質檢、寄貨、退換處理或其他和韓國跟進的事項等,一系列的流程我們仍需為已下單的客人處理,故我們的批發會員服務不像停止電話費般,一停止了就沒有後續事項要跟進了哦。


Q5:     我只想購買韓國批發貨源WeChat可以嗎?要付月費或年費嗎?可以1件起批發和使用香港轉寄嗎?

A:韓國批發貨源收費為一次性支付,HKD800/永久,不需每月或每年付費,可以只單獨購買貨源。

只單獨購買貨源將不可使用本網1件起訂購及1KG起香港轉寄,請按照一般東大門批發要求同款2件起訂及物流起運重量要求。

如需使用本網1件起批和香港集運轉寄,請加購東大門批發會員或南大門批發會員。


Q6:    東大門/南大門批發會員和貨源會員的分別?

A:・東大門/南大門批發會員:1件起代購、0.5-1KG起寄送,網站提供一站式採購跟單出貨,網站沒有的東大門批發貨品也可採購。

      ・貨源會員:使用貨源自行和韓國聯絡採購跟單出貨,網站只提供指導使用不含代購及東大門南大門會員相簿資源。

1件起批發會員由我們為批客完成整個採購跟單出貨流程,省時省力,同時不需壓貨,相當於協助批客處理煩複的採購事項;

貨源會員為批客自行完成整個採購流程,我們會指導您整個和韓國採購出貨的流程,當中不會涉及您與檔口、物流之間的交易,

所有流程均需批客自行處理,訂購及貨運量均按照一般東大門要求2件起等。


Q7:     我同時是東大門批發和南大門批發會員,可以兩邊集合一起秤重和一起轉寄嗎?

A:順豐運費:貨品到港後,如為同一順豐收件資料,我們會自動將兩邊的貨品集合一同以順豐到付方式轉寄,只需到付一次順豐運費

國際運費:由於東大門和南大門均為兩間不同的物流出貨,故國際運費會分開秤重結算,東大門貨品按東大門運費收取,南大門貨品按南大門運費收取,國際運費不會兩邊集合一起秤重


Q8:     貨品都是韓國製造嗎?是真的韓貨嗎?

A:東大門是個非常大的批發市場,檔口的貨品90%以上為韓國生產,標簽會寫上Made in Korea,其中10%的貨品為中國代工或其他東南亞地區生產,只能在韓國銷售,中國及其他生產國不可內銷,大多是鞋袋,少量外套款式,韓國為增加競爭力也是很難避免。

大陸的仿冒製品(所謂的韓版,甚至是直抄檔口品牌)只能大概造到形似神不似,不可能使用和韓國同一物料、相同剪裁,否則成本高何來定價低?韓國設計的核心部分絕對不能仿製,仿製品無法比擬!

如果只買個款式穿穿,或只要「東大門同款」,不介意真假韓貨的話,也不必和我們訂購,本網站不屑比較。

大陸的市場非常大,從定價、出貨量、生產周期很易分辨來源真假,不近不遠的廣州土華村有很多小小的山寨廠,本人服裝設計畢業也有製衣經驗,親眼見過不少人拿著東大門的膠袋裝著東大門的貨到那裡打板生產,小工廠30件就接單生產啦,只希望買家能清楚分辨,勿因小失大,真心。

我們承諾100%東大門檔口出貨正品!所有貨品均為韓國東大門直接採購及寄送,可提供檔口的採購收據!如有產地要求請自行與檔口確認或進貨確認哦!


Q9:     貨品有尺寸質料等詳情嗎?貨品的質量好嗎?有標簽嗎?

A:東大門批發均不提供尺寸質料等詳情,即使是親身去當地入貨也不能試穿量度,零售需自行買版選貨確認貨品詳情等。

我們是批發「代購」,提供的是客戶和檔口之間的「下單採購出貨服務」,我們不是檔口廠商哦,所有貨品均是由批發檔口製造出品,我們的負責是為客戶下單採購,跟進檔口的出貨進度,完成採購流程,請理解檔口的出品質素、貨期等均是我們無法控制的。


我們是提供閣下和檔口之間的採購服務,貨品本身的製作質量、有否標籤等均與我們的服務無關,我們提供的是「代購服務」,不是「售賣貨品」,出品質素、標簽等為檔口的製作工序,請自行和檔口確認或買貨確認哦。

 

Q10:     所有貨品都是現貨嗎?

A:批發檔口一般會預備少量現貨,當天採購的訂單會優先採購檔口的現貨,部份熱賣爆單款式現貨不足的情況下會進行預定。

預定一般需要約7-15天,視乎檔口的出貨效率,爆單款式可能要一個月時間,檔口出貨後會馬上取貨質檢及寄送。

 

Q10:     預定貨品要多少天出貨?

A:一般貨品檔口約7天出貨,比較熱賣的款式約8-15天,訂單量超爆的款式則需20-30天,具體出貨時間由批發檔口而定。

 

Q11:     如何得知貨品是否現貨或需要預定?

A:批發走貨量極大,所有貨品均無法提前預料是否現貨,需要當晚採購才可確定。

購物金會員可以選擇只要現貨或是否接受預定,選擇只要現貨的話,當晚採購只會為您到檔口採購現貨,如當口沒有現貨,該貨品的訂購款項將會退回,不會為您和檔口進行預定。

<採購詳情可按此了解>


Q12:     怎麼知道哪些是新品?

A:每個貨品名字都是上架日期,東大門換款快,最快7天斷貨,最慢2個月斷貨,請盡量下單較近期貨品以提高成功採購率。季節交替也較快斷貨,如遇斷貨,可試和檔口訂造,詳見採購流程。


Q13:     匯率是按照網上的即時匯率嗎?

A:東大門女裝匯率是按照本網內最新貨品中的註明,南大門按照下單表格中註明,由於匯率是受韓國物流公司提出及控制,匯率一般都很差,本網另需承擔所有匯差及匯款手續費;再者任何一間找換店的現金兌換率和匯款兌換率也是相差很多的,找換店也不是按照網上即時匯率兌換的,故本網無法按照網上即時匯率兌換哦,在匯率上我們也是被動的~我們已註明我們不是韓國物流,因此不論國際運費還是匯率也不由我們控制,是由韓國方面提出的,請理解。

要1件起批,又要即時匯率,又要低代購費低運費,還要1KG起轉寄,這種物流是不存在的,任何一間普通物流也無法提供此採購服務。普通的物流均是代取貨寄貨,批客要按照檔口要求2件起訂,壓貨率及壓貨成本遠比我們提供的1件起批代購價高,請自行思考及計算成本。

或您有即時匯率兌換的要求,我們建議升級貨源會員自行按照批發要求同款2件起採購及自行與跟單出貨,或請使用其它代購服務,請不要使用本網下單或,詳閱本網IG 最後的那個highlight。


本網已於首頁大字註明本網非韓國物流(貨運行),所以匯差、運費及代購費基本上都是由韓國收取及控制,我們只是個搬運工協助1件起批發採購、跟單及轉寄,協助我們的合作商完成日夜癲倒凌晨採購出貨的流程,合作商可專心開發客源及守業。


Q14:     如何得知檔口是否已出貨?

A:已出貨的貨品會出現在「包裹訂單」,如沒出現即檔口未出貨或韓國部未完成驗貨流程,請耐心等待檔口出貨;

必需登入帳戶,在帳戶中的會員中心按訂單,查看顯示為「處理中狀態」的包裹訂單,所有已在韓國完成出貨和質檢的貨品都會顯示在內。

客戶可分開多次下單,只要使用同一種寄送方式和收件資料,檔口出貨後都會放到同一個未通知寄送的包裹訂單內,集中多張訂單一同出貨節省運費。

查看包裹訂單步驟:

登入帳戶>按訂單>按「處理中」狀態的包裹訂單>於訂單內留言出貨

*一定要登入帳戶查閱所有訂單的最新狀態,不可以在已收取的舊電郵中查閱,因舊電郵是不會自動更新的!

<請必須仔細閱讀包裹訂單使用 按此查閱>

 

Q15:     貨品退款是退到哪裡?在哪裡查看退款?

A:購物金會員的退款均會退到帳戶中的購物金餘額中,登入帳戶後即可查看購物金明細。

登入帳戶——會員中心——購物金

 

Q16:     網站的韓網穿搭款式在哪採購?是官網正品嗎?

A:韓網穿搭款式即是韓國官網款式,均採購自東大門批發檔口,我們保證和韓網款為相同貨源,出自同一個批發檔口,款式、質量完全一致。

批發檔口和韓網的區別在於衣服標籤,韓網在批發拿貨後會換上自己品牌的標籤,而我們採購後不會換標籤,標籤均為批發檔口的原有標籤,如批發檔口沒有標籤則沒有標籤。


不可指定官網款式,只代購網站上架的款式,因為韓網都會把衣服上檔口有檔口名稱的標籤遮住,東大門幾千個檔口是非常難找到韓網同款貨源,故韓國專門找款的公司找到哪些款就是哪些款。


由於官網款大多來自The OT低價批發商場,貨品很大機會是中國製或其他東南亞地區生產,一分錢一分貨的道理,請自行查閱官網註明的產地,如官網寫是中國製則為中國製,因我們採購的批發貨源是一樣的自然貨品產地也是一樣的;有時出貨批次不同檔口會換產地如越南、印尼等(甚少出現),一切以批發檔口出貨為準,不可因任何產地而要求退款,本網站所有採購均可提供東大門批發檔口採購收據。

韓網是零售,東大門批發是批發價,當您拿了批發價後,計算好時間成本、金錢成本和利潤再而定價的零售價當然是可以比批發高幾倍,您可以將批發價100元的貨品定價1000元零售價,零售自由定價;相反批發您拿取的量越大,批發價格可以更低哦,檔口可能會給您每件500-1000韓元的優惠,所以請分清什麼是批發價,什麼是零售價哦。


*不提供官網代購,本網為東大門批發代購,非韓國網購零售代購,不拿零售價格的貨源,只拿東大門批發的第一手批發價,為客戶提供具競爭力的批發價格貨源。

如果您知道韓網的我們沒有的款式是出自哪一個東大門檔口,我們都可以到檔口採購,不知道批發檔口則無法提供採購。


Q17:     檔口下架斷貨的貨品可以訂製嗎?斷貨定製和一般定製有何分別?

A:可以,一般同色10~20件起訂製,大概3-5個工作天出貨,實際要求件數會以檔口確認為準。

・一般訂製:檔口仍然在上架的貨品大量訂製,這種定製排單出貨,而且訂10件就出10件貨,因為就算有多餘的檔口也是繼續賣給其他客人;

・斷貨訂製:檔口已經下架貨品,客人可以要求檔口單獨為他們訂製,如果檔口接單,檔口就會重新採購布料等,布料一般會有少量餘量,無法百份百按照訂的數量出貨,工廠裁好布片車好後可能會有多出件數,訂製30件左右可能多1-3件,100件左右可能多4-6件,出貨後客戶需結算訂製多餘出來布料製成的貨品,因為檔口已經不再賣這款貨品了,所以檔口也不會把多出的訂製品拿去賣,也沒有其他客人的訂單,故要求訂製的客戶就要自行結算因訂製多餘出來的布料成品。


Q18:     我可以下單網站沒有的東大門檔口貨品嗎?

A:可以,東大門批發會員可提供要採購的貨品資料(檔口名及地址、批發價及款式圖)給我們即可1件起批,

詳見:https://www.bnllnb.com/pages/price



Q19:     我是新手,什麼都不懂零知識,能詳細教我怎麼批發嗎?有批發教學嗎?

A:可以,我們可提供收費為連同半年批發會員會籍的HKD3000 新手Plan,我們會細心的指導您本網已詳細註明東大門批發流程,如有需要請與我們聯絡。

本網凌晨與東大門採購跟進出貨的服務,免去批客各種時差採購和幫助合作商與檔口之間的採購橋樑,

我們的工作是非常實在的提供採購出貨服務,1件起幫助初創批客/希望輕鬆增加副業收入的合作商。

本網亦提供免費和非常詳細的東大門採購出貨流程資訊,幫助有需要的合作商了解東大門批發。


您亦可只購買貨源會員,HKD800/永久,我們會詳細指導您使用貨源檔案內的資訊,成為一位自行和韓國跟單出貨的一般批客。

本網的1件起批發會員和購買貨源會員是截然不同的項目(可看上方Q6),

1件起批發會員由我們為批客完成整個採購跟單出貨流程,省時省力,同時不需壓貨,相當於協助批客處理煩複的採購事項;

貨源會員為批客自行完成整個採購流程,我們會指導您整個和韓國採購出貨的流程,當中不會涉及您與檔口、物流之間的交易,

所有流程均需批客自行處理,訂購及貨運量均按照一般東大門要求2件起等。



Q19:    於網站購物安全嗎?

A:韓國和香港的同事均有6-9年的東大門採購經驗,我們也是由細小的零售商不斷累積經驗至今,是賣家也是一個買家、真實體驗的用家,非常明白作為網絡銷售最重要是「以誠為本」、「真誠待人」,網站持有效的商業登記證,絕對誠信負責,本網一直用心經營,是我們的創業心血!同時網站是自由自在的購物模式絕不強買強賣,請互相理解與體諒、互相尊重,希望與大家共建一個誠信的交易環境!