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常見問題

 



Q1:     成為批發金會員(舊稱購物金會員)後如何查閱會員期限、購物金餘額和訂單最新狀態?

A:登入帳戶——會員中心——查閱會員期限、購物金、訂單等;

批發會員=購物金會員,即使用購物金結算的批發會員。

 

Q2:     網站的價格為批發價嗎?

A:批發會員價的港元價格為包含代購費用,貨品詳情內均清楚註明東大門批發檔口的批發價,

批發會員價=韓國批發價+代購

<代購費用詳情可按此了解>

 

Q3:     網站的價格包含運費嗎?

A:批發會員價的港元價格均不含任何運費,國際運費按包裹實際秤重收費。

<物流費用詳情可按此了解>


Q4:     可以先試用一個月嗎?

A:無法提供試用哦。

例如1月1日成為會員,客人於1月28日下單採購,該訂單會延續到2月,但2月該客人已不再是批發會員,所產生的後續服務就無法完整支援,例如售後服務等。

由下單採購到客人收貨,當中包括的採購、追貨、出貨、質檢、寄貨、退換處理或其他和韓國跟進的事項等,一系列的流程我們仍需為已下單的客人處理,故我們的批發會員服務不像停止電話費般,一停止了就沒有後續事項要跟進了哦。


Q5:     我只想購買韓國批發貨源WeChat可以嗎?要付月費或年費嗎?可以1件起批發和使用香港轉寄嗎?

A:韓國批發貨源收費為一次性支付,HKD800/永久,不需每月或每年付費,可以只單獨購買貨源。

只單獨購買貨源將不可使用本網1件起訂購網站上的貨品等,請按照一般東大門批發要求同款2件起訂及物流起運重量要求,按照貨源資料內的教學自行和批發下單。

如需使用本網1件起批,請加購東大門批發會員批發會員。


Q6:    東大門批發會員和貨源會員的分別?

A:・東大門批發會員:1件起代購,網站提供一站式採購跟單出貨,網站沒有的東大門批發貨品也可採購。

      ・貨源會員:使用貨源自行和韓國聯絡採購跟單出貨,網站只提供指導使用不含代購及東大門南大門會員相簿資源。


*1件起批發會員由我們為批客完成整個採購跟單出貨流程,省時省力,同時不需壓貨,相當於協助批客處理煩複的採購事項,合作商可專心賣貨、增加客源等;

*貨源會員為批客自行完成整個採購流程,我們會指導您整個和韓國採購出貨的流程,當中不會涉及您與檔口、物流之間的交易,

所有流程均需批客自行處理,訂購及貨運量均按照一般東大門要求2件起等。


Q7:     我同時是東大門批發和貨源會員,可以兩邊集合一起秤重寄送嗎?

A:不可以,因為是兩種不同的會員計劃。


Q8:     貨品都是韓國製造嗎?是真的韓貨嗎?

A:東大門是個非常大的批發市場,檔口的貨品90%以上為韓國生產,標簽會寫上Made in Korea,其中10%的貨品為中國代工或其他東南亞地區生產,只能在韓國銷售,中國及其他生產國不可內銷,大多是鞋袋,少量外套款式,韓國為增加競爭力也是很難避免。

批發很真實,東大門有不同檔次的批發商場,簡單來說就是一分錢一分貨的道理。


大陸的仿冒製品(所謂的韓版,甚至是直抄檔口品牌)只能大概造到形似神不似,不可能使用和韓國同一物料、相同剪裁,否則成本高何來定價低?韓國設計的核心部分絕對不能仿製,仿製品無法比擬!

如果只買個款式穿穿,或只要「東大門同款」,不介意真假韓貨的話,也不必和我們訂購,本網站不屑比較。

大陸的市場非常大,從定價、出貨量、生產周期很易分辨來源真假,不近不遠的廣州土華村有很多小小的山寨廠,本人服裝設計畢業也有製衣經驗,親眼見過不少人拿著東大門的膠袋裝著東大門的貨到那裡打板生產,小工廠30件就接單生產啦,只希望買家能清楚分辨,勿因小失大,真心。

我們承諾100%東大門檔口出貨正品!所有貨品均為韓國東大門直接採購及寄送,可提供檔口的採購收據!如有產地要求請自行與檔口確認或進貨確認哦!


Q9:     貨品有尺寸質料等詳情嗎?貨品的質量好嗎?有標簽嗎?

A:東大門批發均不提供尺寸質料等詳情,即使是親身去當地入貨也不能試穿量度,零售需自行買版選貨確認貨品詳情等。

我們是批發「代購」,提供的是客戶和檔口之間的「下單採購出貨服務」,我們不是檔口廠商哦,所有貨品均是由批發檔口製造出品,我們的負責是為客戶下單採購,跟進檔口的出貨進度,完成採購流程,請理解檔口的出品質素、貨期等均是我們無法控制的。


我們是提供閣下和檔口之間的採購服務,貨品本身的製作質量、有否標籤等均與我們的服務無關,我們提供的是「代購服務」,不是「售賣貨品」,出品質素、標簽等為檔口的製作工序,請自行和檔口確認或買貨確認哦。

 

Q10:     所有貨品都是現貨嗎?

A:批發檔口一般會預備少量現貨,當天採購的訂單會優先採購檔口的現貨,部份熱賣爆單款式現貨不足的情況下會進行預定。

預定一般需要約7-15天,視乎檔口的出貨效率,爆單款式可能要一個月時間,檔口出貨後會馬上取貨質檢及寄送。

 

Q11:     預定貨品要多少天出貨?

A:一般貨品檔口約7天出貨,比較熱賣的款式約8-15天,訂單量超爆的款式則需20-30天,具體出貨時間由批發檔口而定。

 

Q12:     如何得知貨品是否現貨或需要預定?某個款式能買到嗎?

A:批發走貨量極大,所有貨品均無法提前預料是否現貨,需要下單採購當晚才可確定。

我們並非批發檔口,無法知道檔口當晚的庫存,加上東大門批發是凌晨營業,真正的東大門批發均不能於白天回覆採購問題,所有採購流程及批發協商等均於凌晨進行。

購物金會員可以選擇只要現貨或是否接受預定,選擇只要現貨的話,當晚採購只會為您到檔口採購現貨,如當口沒有現貨,該貨品的訂購款項將會退回,不會為您和檔口進行預定。

<採購詳情可按此了解>


Q13:     怎麼知道哪些是新品?

A:每個貨品名字都是上架日期,東大門換款快,最快7天斷貨,最慢2個月斷貨,請盡量下單較近期貨品以提高成功採購率。季尾、季節交替也較快斷貨,如遇斷貨,可試和檔口訂造,詳見採購流程。


Q14:     匯率是按照網上的即時匯率嗎?

A:東大門女裝匯率是按照本網內最新貨品中的註明,南大門按照下單表格中註明,由於匯率是受韓國物流公司提出及控制,匯率一般都很差,本網另需承擔所有匯差及匯款手續費;再者任何一間找換店的現金兌換率和匯款兌換率也是相差很多的,找換店也不是按照網上即時匯率兌換的,故本網無法按照網上即時匯率兌換哦,在匯率上我們也是被動的~我們已註明我們不是韓國物流,因此不論國際運費還是匯率也不由我們控制,是由韓國方面提出的,請理解。

要1件起批,又要即時匯率,又要低代購費低運費,這種物流是不存在的,任何一間普通物流也無法提供此採購服務。普通的物流均是代取貨寄貨,批客要按照檔口要求2件起訂,壓貨率及壓貨成本遠比我們提供的1件起批代購價高,請自行思考及計算成本。

或您有即時匯率兌換的要求,我們建議升級貨源會員自行按照批發要求同款2件起採購及自行與跟單出貨,或請使用其它代購服務,請不要使用本網下單或,詳閱本網IG 最後的那個highlight。


本網已於首頁大字註明本網非韓國物流(貨運行),所以匯差、運費及代購費基本上都是由韓國收取及控制,我們只是個搬運工協助1件起批發採購、跟單及轉寄,協助我們的合作商完成日夜癲倒凌晨採購出貨的流程,合作商可專心開發客源及守業。


Q15:     如何得知檔口是否已出貨?如何合併多張採購訂單?

A:已出貨的貨品會出現在「包裹訂單」,如沒出現即檔口未出貨或韓國部未完成驗貨流程,請耐心等待檔口出貨;

必需登入帳戶,在帳戶中的會員中心按訂單,查看顯示為「處理中狀態」的包裹訂單,所有已在韓國完成出貨和質檢的貨品都會顯示在內。

客戶可分開多次下單,只要使用同一種寄送方式和收件資料,檔口出貨後,網站會自動將同一寄送方式及收件資料的採購訂單放到同一個未通知寄送的包裹訂單內,集中多張採購訂單一同出貨節省運費。

查看包裹訂單步驟:

登入帳戶>按訂單>按「處理中」狀態的包裹訂單>於訂單內留言出貨

*一定要登入帳戶查閱所有訂單的最新狀態,不可以在已收取的舊電郵中查閱,因舊電郵是不會自動更新的!

<請必須仔細閱讀包裹訂單使用 按此查閱>

 

Q16:     貨品退款是退到哪裡?在哪裡查看退款?

A:購物金會員的退款均會退到帳戶中的購物金餘額中,登入帳戶後即可查看購物金明細。

登入帳戶——會員中心——購物金

 

Q17:     網站的韓網穿搭款式在哪採購?是官網正品嗎?

A:韓網穿搭款式即是韓國官網款式,均採購自東大門批發檔口,我們保證和韓網款為相同貨源,出自同一個批發檔口,款式、質量完全一致。

批發檔口和韓網的區別在於衣服標籤,韓網在批發拿貨後會換上自己品牌的標籤,而我們採購後不會換標籤,標籤均為批發檔口的原有標籤,如批發檔口沒有標籤則沒有標籤。


不可指定官網款式,只代購網站上架的款式,因為韓網都會把衣服上檔口有檔口名稱的標籤遮住,東大門幾千個檔口是非常難找到韓網同款貨源,故韓國專門找款的公司找到哪些款就是哪些款。


由於官網款大多來自The OT低價批發商場,貨品很大機會是中國製或其他東南亞地區生產,一分錢一分貨的道理,請自行查閱官網註明的產地,如官網寫是中國製則為中國製,因我們採購的批發貨源是一樣的自然貨品產地也是一樣的;有時出貨批次不同檔口會換產地如越南、印尼等(甚少出現),一切以批發檔口出貨為準,不可因任何產地而要求退款,本網站所有採購均可提供東大門批發檔口採購收據。

韓網是零售,東大門批發是批發價,當您拿了批發價後,計算好時間成本、金錢成本和利潤再而定價的零售價當然是可以比批發高幾倍,您可以將批發價100元的貨品定價1000元零售價,零售自由定價;相反批發您拿取的量越大,批發價格可以更低哦,檔口可能會給您每件500-1000韓元的優惠,所以請分清什麼是批發價,什麼是零售價哦。


*不提供官網代購,本網為東大門批發代購,非韓國網購零售代購,不拿零售價格的貨源,只拿東大門批發的第一手批發價,為客戶提供具競爭力的批發價格貨源。

如果您知道韓網的我們沒有的款式是出自哪一個東大門檔口,我們都可以到檔口採購,不知道批發檔口則無法提供採購。


Q18:     檔口下架斷貨的貨品可以訂製嗎?斷貨定製和一般定製有何分別?

A:可以,一般同色10~20件起訂製,大概3-5個工作天出貨,實際要求件數會以檔口確認為準。

・一般訂製:檔口仍然在上架的貨品大量訂製,這種定製排單出貨,而且訂10件就出10件貨,因為就算有多餘的檔口也是繼續賣給其他客人;

・斷貨訂製:檔口已經下架貨品,客人可以要求檔口單獨為他們訂製,如果檔口接單,檔口就會重新採購布料等,布料一般會有少量餘量,無法百份百按照訂的數量出貨,工廠裁好布片車好後可能會有多出件數,訂製30件左右可能多1-3件,100件左右可能多4-6件,出貨後客戶需結算訂製多餘出來布料製成的貨品,因為檔口已經不再賣這款貨品了,所以檔口也不會把多出的訂製品拿去賣,也沒有其他客人的訂單,故要求訂製的客戶就要自行結算因訂製多餘出來的布料成品。


Q19:     我可以下單網站沒有的東大門檔口貨品嗎?

A:可以,東大門批發會員可提供要採購的貨品資料(檔口名及地址、批發價及款式圖)給我們即可1件起批,

詳見:https://www.bnllnb.com/pages/price


Q20:     我是新手,什麼都不懂零知識,能詳細教我怎麼批發嗎?有批發教學嗎?

A:可以,我們可提供額外收費為HKD3000三個月的新手plan(批發會員會籍需另外購買),在此三個月內我們會細心的指導您閱讀理解本網已詳細註明東大門批發流程,如有需要請與我們聯絡。

本網凌晨與東大門採購跟進出貨的服務,免去批客各種時差採購和幫助合作商與檔口之間的採購橋樑,

我們的工作是非常實在的提供採購出貨服務,1件起幫助初創批客/希望輕鬆增加副業收入的合作商。

本網亦提供免費和非常詳細的東大門採購出貨流程資訊,幫助有需要的合作商了解東大門批發。


您亦可只購買貨源會員,HKD800/永久,我們會詳細指導您使用貨源檔案內的資訊,成為一位自行和韓國跟單出貨的一般批客。

本網的1件起批發會員和購買貨源會員是截然不同的項目(可看上方Q6),

1件起批發會員由我們為批客完成整個採購跟單出貨流程,省時省力,同時不需壓貨,相當於協助批客處理煩複的採購事項;

貨源會員為批客自行完成整個採購流程,我們會指導您整個和韓國採購出貨的流程,當中不會涉及您與檔口、物流之間的交易,

所有流程均需批客自行處理,訂購及貨運量均按照一般東大門要求2件起等。



Q19:    於網站購物安全嗎?

A:本網與韓國合作的在地團隊均有10年以上的東大門採購經驗,網站是自由自在的購物模式絕不強買強賣,請互相理解與體諒、互相尊重,希望與大家共建一個誠信的交易環境!